Dentro del tranquilo santuario de la Suite 1A, Julian estaba recostado, sintiéndose profundamente satisfecho de sí mismo. Tocó la enorme pantalla táctil de alta definición integrada en el panel lateral de la cápsula y seleccionó un drama italiano aclamado por la crítica para ver durante la cena. De repente, la pantalla parpadeó violentamente, emitió un agudo pitido electrónico y borró por completo su selección de la pantalla. En su lugar, el sistema reprodujo el vídeo de bienvenida corporativo estándar de la aerolínea, que no se podía saltar, en el que un locutor alegre hablaba de la historia de la empresa.
Julian frunció el ceño y presionó con firmeza el dedo contra el cristal para pulsar el botón de retroceso. La pantalla ignoró por completo su toque. Presionó con más fuerza, mientras su frustración iba en aumento, pero los controles táctiles no respondían en absoluto. El vídeo seguía reproduciéndose a todo volumen, llenando el pequeño compartimento con música de fondo entusiasta y discursos publicitarios.