A través del cristal reforzado de la plataforma de observación interior, Gerard pudo ver a Lola por primera vez con claridad y sin obstáculos. Yacía inmóvil sobre un lecho de cartón triturado, con el pecho subiendo y bajando rítmicamente al ritmo de una respiración entrecortada. Su deterioro físico era mucho más pronunciado en persona de lo que sugerían las fotografías de las redes sociales. Cada pequeño cambio en su postura parecía causarle una incomodidad visible en todo el torso.
Los cuidadores que la rodeaban se reunieron cerca de la consola, compartiendo en silencio su genuina ansiedad por el deterioro de la salud de Lola. Confesaron que, a pesar de seguir los protocolos internos, se sentían completamente impotentes al verla sufrir. Su actitud defensiva tenía su origen en el miedo a perder su medio de vida, más que en la malicia. Gerard les aseguró que trabajar juntos era la única forma de salvaguardar la vida de Lola.