El personal expresó una profunda ansiedad sobre cómo gestionar de forma segura el enfrentamiento cada vez más tenso. Temían que el uso de sedantes químicos en la manada protectora provocara un pánico grave, lo que podría dañar a Lola o empeorar su frágil estado físico. Además, provocar una perturbación caótica dentro de la exposición podría filtrarse fácilmente al público, lo que pondría en peligro la frágil seguridad laboral del personal y desencadenaría graves repercusiones administrativas.
Gerard reconoció sus preocupaciones y subrayó que debía evitarse por completo el uso de la fuerza física o la sedación intensa. Explicó que para acceder al recinto se requería paciencia, una planificación metódica y un profundo conocimiento del comportamiento natural de los primates. Al trabajar con las estructuras sociales establecidas de los animales, en lugar de contra ellas, podrían desmantelar con delicadeza la barrera protectora sin causar angustia innecesaria ni una confrontación peligrosa.