Las familias esperaron: Los padres de Ryan, de Charlotte, y los de Claire, de Raleigh. Dellray se sentó frente a ellos y les dijo que no había encontrado nada nuevo. La madre de Claire, Patricia Hartwell, observó su rostro con atención concentrada, como si leyera lo que se decía frente a lo que se quería decir.
La investigación fue exhaustiva. El Cherokee de alquiler fue examinado y devuelto en cuarenta y ocho horas. Los registros financieros no mostraban deudas ni extracciones inusuales. Meridian Systems respondió al expediente laboral de Ryan en dos días: excelente empleado, dimitido recientemente, sin problemas, profundamente apenado.