Siempre utilizaba demasiadas palabras de moda. Todo era «innovador», «sinérgico» o «basado en inteligencia artificial», incluso cuando sólo se trataba de pedidos de café o ajustes de la impresora. Una vez utilizó «integración metaversal» para describir el nuevo canal de Slack de un cliente. Ethan dejó de corregirle. No tenía sentido enseñar sintaxis a un nebuloso.
Lo más divertido era la confianza de Brad. Nunca dudó del trabajo de Ethan, nunca verificó una fórmula, nunca cuestionó un gráfico. Se jactaba: «Creo mucho en dar poder a mi equipo» La traducción era: «No tengo ni idea de lo que hacen, pero si funciona, es mío» Ethan empezó a apreciar la ironía.